A Bali, la contrattazione è un'attività imprescindibile, quasi tutto si contratta. Alcuni saranno naturalmente a proprio agio con questo approccio, altri no. Il suo successo può dipendere da alcune regole e punti di riferimento che cerchiamo di definire.

Dove contrattare a Bali?

Non si contratta dappertutto. Possiamo già escludere le boutique di marchi internazionali, i grandi magazzini, i ristoranti turistici, le boutique di servizi di lusso. Se tuttavia uno sconto è possibile, vi verrà probabilmente proposto rapidamente e potrebbe non essere necessariamente negoziabile.

Praticamente dappertutto altrove, la contrattazione è d'obbligo: nelle boutique di artigianato, presso i venditori ambulanti, negli hotel, nei taxi, a volte anche in alcuni warungs dove vi faranno direttamente un'offerta all'ingresso. Quel che è certo è che una contrattazione è imperativa ovunque i prezzi non siano chiaramente affissi.

L'atteggiamento giusto da adottare

Ricordate che la contrattazione deve essere ludica e rispettosa. L'aggressività e il disprezzo non hanno luogo, ogni contrattazione deve svolgersi con buonumore. Poiché dovrete praticarla spesso, è meglio considerarla come un'attività necessaria e divertente, e un modo per creare un contatto con la popolazione locale.

I balinesi hanno spesso una memoria fenomenale: una contrattazione ben condotta vi farà risparmiare tempo nella discussione le volte successive, e talvolta a distanza di diversi mesi. Se un oggetto non vi interessa veramente, non fate perdere tempo al venditore.

Valutare il prodotto

Per contrattare in modo efficace, bisogna innanzitutto avere certi punti di riferimento sui prezzi in modo da non argomentare troppo alto o troppo basso. Non vi fissate sull'idea che avete del prezzo del prodotto, soprattutto perché a Bali ogni prodotto si declina in molteplici qualità di realizzazione e di materiali. Prendetevi il tempo di apprezzare il prodotto. Lo stesso vale per un servizio o un hotel: girate per le camere per stimare la qualità dei servizi e trarne eventualmente un argomento per la negoziazione.

Fissatevi poi il prezzo che siete disposti a pagare, dategli un limite massimo. Inutile argomentare su basi che il venditore non potrebbe sostenere; questa barriera psicologica vi permetterà di essere più fermi nella negoziazione e di evitare che si protragga se siete fuori strada.

Infine, sentite lo stato dell'attività: un hotel vuoto o un commercio in un contesto di forte concorrenza abbasserà più facilmente i tariff.

A titolo indicativo, si può far scendere il prezzo di un servizio del 20-30% e dei prodotti artigianali del 50-70%. Ma non è una regola assoluta: alcuni hotel non toccheranno i loro tariff, ma vi offriranno la colazione. Un tatuaggio sulla spiaggia, proposto a 150.000 rps, può invece scendere a 30.000 o 50.000 rps.

Da dove cominciare?

La contrattazione è un esercizio in cui ci si migliora con la pratica; dopo un po' di prove, troverete la vostra tecnica.

Cominciate chiedendo al venditore di annunciare un primo prezzo. Ecco alcuni punti di partenza secondo il contesto:

• Per i servizi (alloggio, noleggio), cominciate dividendo il prezzo annunciato per uno virgola cinque a due.
• Per l'artigianato, potete iniziare la discussione dividendo questo prezzo per tre o quattro.

Avrete inevitabilmente una controproposta che farà risalire il tariff di almeno metà dello sconto richiesto. A voi, a questo punto, sentire il venditore e il valore del prodotto rivedendo la vostra prima proposta al rialzo. Non vi ostinate: c'è una forte componente di gioco in tutto questo. Mostrate che l'oggetto vi interessa, ma non a qualsiasi prezzo.

Se il prezzo non raggiunge le vostre aspettative, potete tentare la vostra ultima carta: salutate e andate via. Se il venditore può fare uno sforzo ancora, vi richiamerà. E se vende, anche con uno sconto dell'80%, è perché può farlo. Non ci sarà rancore, perché tutto deve finire con sorrisi: « Good for you, Good for me » — bene per te, bene per me.

Sapere essere generosi

Può anche accadere di pagare consapevolmente e ragionevolmente al di sopra del prezzo dei prodotti, in particolare in zone meno turistiche dove le popolazioni traggono meno beneficio dalla manna turistica. Non negoziare troppo e lasciare qualche migliaio di rupie supplementari può essere un modo per sostenere dignitosamente attività e popolazioni più fragili.